Qu’elles soient internes ou externes, les crises constituent un temps critique qu’il faut savoir anticiper afin de limiter, autant que possible leur impact, limiter tout dérapage et risque d’amplification. Durant cette période particulièrement sensible, toute prise de parole du dirigeant ou porte-parole impactera de manière durable l’image de l’entreprise.
La dynamique de crise est par nature une épreuve difficile : traiter ouvertement de la crise contribue à faire tomber les tabous et rassure les parties prenantes sur sa prise en charge effective.

Ce parcours vous permettra de mieux comprendre les éléments constitutifs d’une crise afin de mieux appréhender sa dynamique et ses conséquences. Vous apprendrez à piloter et à maîtriser votre communication tant individuellement que collectivement dans toutes vos interventions, qu’elles soient internes ou externes.
À travers des simulations de points presse et de conférences de presse, vous apprendrez à faire face à l’agressivité d’un journaliste tout en gardant votre sang froid, à apaiser le dialogue et renverser la tendance. Nos scénarii de crise permettent aux futurs membres de la cellule de crise de se mettre en action, de définir une véritable stratégie de communication et de se confronter à la dégradation parfois violente de la situation.
À l’issue de ce parcours, vous serez en mesure de mettre en place un solide dispositif de communication pour faire face à la crise durant tout son cycle, de son émergence à son déclin.